Respuesta a: Siniestro total sin culpa en el Accidente. Ayuda

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Sufian
Invitado

Buenas, tenía una duda bastante urgente si es posible que me coneste lo antes que pueda, y es que yo tuve un accidente de moto en el cual mi vehículo se fue siniestro total, yo no tenía culpa de dicho accidente. Luego y tras pasar un tiempo MI COMPAÑÍA DE SEGUROS me dio una oferta motivada, que me dejó a mi extrañado ya que no era LA COMPAÑIA DE SEGUROS CONTRARIA la que contactaba conmigo. Al preguntarles el por qué no es el otro seguro quien se ponía directamnente en contacto conmigo básicamente me dijeron que ellos eran como “los mensajeros” del otro seguro y que su función era decirme el precio. Finalemnte me puse en contacto con departamento de siniestros de mi compañia de seguros, y al reclamarles el valor de afección, primero me dijeron que yo no podía reclamar dicho valor, y luego al insistir me dijeron que el valor que estaba reclamando ya estaba incluido en la oferta que me dieron por la moto, algo que me dejó a mi bastatnte extrañado, y quería preguntar si me están intentado estafar, si esto es denunciable, qué puedo reclamar o qué puedo decir para aplicar los derechos que tengo y que no salga malparado… etc. Espero su respuesta lo antes posible y muchas gracias de antemano.

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