¿En qué plataforma viajaba? Su App es su mejor prueba
A diferencia del taxi tradicional, en un VTC usted tiene una ventaja legal enorme: la huella digital del viaje . Guardar el registro de la App es fundamental para reclamar en:
Uber
La plataforma líder. Sus vehículos disponen de pólizas de alta cobertura. Si sufre un frenazo o colisión en un Uber, haga captura de pantalla del trayecto inmediatamente.
Cabify
Muy fuerte en el sector corporativo. Si viajaba por trabajo y sufre un accidente, es también un accidente laboral "in itinere" o "en misión". Gestionamos ambas vías.
Bolt
En plena expansión. Al igual que las anteriores, está obligada a tener seguro de Responsabilidad Civil y Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV).
¿Quieres calcular tu indemnización por accidente en VTC?
Utiliza nuestra calculadora inteligente basada en el Baremo Oficial de Tráfico 2026 para estimar tus indemnizaciones por lesiones y baja sin coste.
Calcular Indemnización AhoraDoble Indemnización: RC + SOV
Al igual que en el taxi, los VTC son servicio público a efectos de aseguramiento. Usted tiene derecho a cobrar dos indemnizaciones compatibles:
- Responsabilidad Civil (RC): Paga el culpable del accidente (el conductor del VTC o un tercero). Cubre todas las lesiones, días de baja, secuelas y daños morales según el Baremo 2026.
- Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV): Es un seguro automático que cubre daños corporales por el hecho de desplazarse en un vehículo con licencia VTC. Se cobra siempre , sea quien sea el culpable.
Nuestros abogados reclaman ambas partidas. Las aseguradoras de las plataformas suelen "olvidar" ofrecer el SOV voluntariamente.
¿Quién paga mi indemnización?
Como pasajero, usted es una víctima inocente. Cobra siempre:
- Si la culpa es de su conductor VTC: La aseguradora de la flota VTC paga la RC y el SOV.
- Si la culpa es de otro vehículo: La aseguradora del contrario paga la RC y la aseguradora del VTC paga el SOV.
- Caídas al subir/bajar: Si el conductor arranca antes de tiempo o para en un lugar peligroso, es responsabilidad de la plataforma.
Pasos imprescindibles tras el accidente
- Captura de Pantalla: Haga screenshot del viaje en la App (Uber/Cabify/Bolt) donde se vea la matrícula y el conductor. A veces, si se cancela el viaje tras el golpe, el historial puede ser confuso.
- Atestado Policial: Si hay lesiones, llame al 112. Es vital que la Policía identifique a los conductores.
- Urgencias (72h): Acuda al hospital de inmediato. El informe médico inicial es la base de la reclamación por lesiones como el latigazo cervical .
- No acepte "bonos" de la App: A veces, atención al cliente ofrece devolver el importe del viaje o bonos de descuento. No acepte esto como compensación final por sus lesiones.
Rehabilitación Médica Sin coste
Las lesiones en VTC (cervicalgias, golpes en rodillas contra el asiento delantero) requieren tratamiento. No espere a la Seguridad Social.
En Infoaccidentes le derivamos a clínicas privadas independientes. La aseguradora del VTC pagará su tratamiento hasta la curación total. Nosotros gestionamos todo el trámite.
Defensa Jurídica Sin Coste
Aunque usted fuera en un Uber o Cabify, si tiene Seguro de Hogar , es muy probable que su póliza cubra los gastos de abogado para reclamar daños como pasajero de transporte terrestre.
Nosotros revisamos su póliza sin coste alguno para gestionar el cobro de nuestros honorarios a su aseguradora, sin coste para usted.
Reclame a las grandes plataformas
Defendemos sus derechos frente a los gigantes del transporte.