Derechos Clave en la Reclamación (BOE)
1. Derecho a Abogado Particular: El Artículo 76 de la LCS
El Artículo 76 de la Ley de Contrato de Seguro establece la facultad del asegurado de elegir de manera totalmente libre al profesional letrado que se encargue de reclamar sus derechos.
Esto implica que tienes derecho a contratar a un abogado externo e independiente y no estás condicionado a utilizar los abogados pertenecientes a la plantilla de Línea Directa. Los honorarios profesionales devengados por tu letrado de confianza serán reembolsados total o parcialmente por tu aseguradora según el límite de defensa establecido en tu contrato de seguro. Este derecho te permite reclamar tu indemnización de forma imparcial y transparente, sin coste directo o adelantado para ti.
2. Plazo de 3 Meses y Oferta Motivada: Artículo 7 de la LRCSCVM
La reclamación de indemnización de daños corporales en accidentes está sujeta a los plazos procesales regulados en el Artículo 7 de la LRCSCVM.
Desde el momento en que se interpone formalmente la reclamación junto a los informes médicos preceptivos, Línea Directa dispone de un plazo improrrogable de 3 meses para dar respuesta al perjudicado por medio de:
- Una Oferta Motivada: Propuesta económica y asistencial formal que debe incluir el desglose técnico correspondiente a las lesiones temporales y permanentes del Baremo Oficial, fundamentándose en los informes de sus peritos médicos valoradores.
- Una Respuesta Motivada: En caso de desestimación de la reclamación por no concurrir los supuestos de responsabilidad o por inexistencia de nexo de causalidad física y temporal, la aseguradora debe justificar en este documento los motivos normativos o médicos concretos.
Este precepto legal también prevé el derecho del lesionado a solicitar peritajes contradictorios externos a fin de rebatir con bases médicas independientes la cuantificación ofertada por la compañía aseguradora.
3. Penalización por Mora de la Compañía: Artículo 20 de la LCS
En supuestos de dilación indebida de los plazos de pago, la ley española prevé un régimen sancionador específico para las entidades de seguros. El Artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro regula los recargos moratorios.
Si Línea Directa no presenta la oferta motivada en el plazo de 3 meses, o no realiza el pago del importe mínimo, se devengarán intereses de demora en favor de la víctima. Estos intereses suponen el interés legal del dinero incrementado en un 50% anual, elevándose a un mínimo del 20% anual transcurridos dos años desde la fecha del siniestro de circulación.
4. Rehabilitación Médica en Clínicas Independientes
La recuperación física integral tras lesiones comunes como el esguince cervical es prioritaria. Los lesionados tienen garantizada la libre elección de clínica de rehabilitación por encima de los centros sugeridos inicialmente por las aseguradoras.
Hacer uso de clínicas y centros médicos de fisioterapia externos garantiza un tratamiento pormenorizado y objetivo enfocado exclusivamente en tu restablecimiento de salud. InfoAccidentes te ayuda a coordinar y acceder a este servicio sin coste para el lesionado y sin tener que adelantar dinero, ya que los gastos médicos y sanitarios correspondientes se facturan a la aseguradora responsable.
5. Pasos Clave para Tramitar tu Reclamación
Para formalizar tu reclamación frente a Línea Directa con las máximas garantías de éxito legal, es fundamental cumplimentar los siguientes pasos:
- Acudir a Urgencias: Es indispensable obtener el informe médico inicial del hospital dentro de las primeras 72 horas del siniestro para constatar el nexo de causalidad.
- Notificar el siniestro: Remite la documentación del siniestro y la declaración amistosa de accidente a tu mediador o compañía en un plazo máximo de 7 días.
- Designar abogado particular: Formaliza el nombramiento de un abogado particular e independiente en el ejercicio de tu derecho estipulado en el Artículo 76 de la LCS.
- Evolución de las lesiones: Completa tu tratamiento de fisioterapia de forma ininterrumpida y solicita informes evolutivos y el parte médico de alta definitiva a tu médico.
- Analizar la propuesta: Ante la recepción de la Oferta Motivada de Línea Directa, tu letrado valorará la cuantía del perjuicio. Si no es satisfactoria, se iniciará el procedimiento contradictorio mediante perito médico independiente.
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ACCEDER A LA CALCULADORA6. Preguntas Frecuentes sobre Reclamar Lesiones a Línea Directa
¿Qué coste tiene contratar un abogado particular e independiente? expand_more
La cobertura de defensa jurídica incluida en la póliza de tu vehículo reembolsará total o parcialmente los honorarios del letrado independiente que elijas (según las condiciones generales de tu contrato), permitiéndote designar a un profesional de tu entera confianza sin coste o con una amplia amortización.
¿Cuál es el plazo legal de respuesta que tiene Línea Directa para hacer una propuesta? expand_more
Según dispone el Artículo 7 de la LRCSCVM, la entidad aseguradora tiene un plazo máximo de 3 meses para formular su oferta motivada de indemnización o, en su defecto, una respuesta motivada y detallada de denegación, computados a partir del momento de registrarse la reclamación formal por lesiones.
¿Puedo rebatir la valoración médica del perito de Línea Directa? expand_more
Sí, tienes el derecho de proponer periciales contradictorias conforme al Artículo 7 de la LRCSCVM. Un perito médico de tu parte examinará las secuelas físicas reales para formular un dictamen que contradiga la valoración de la aseguradora si esta resulta perjudicial.
¿Puedo acudir a rehabilitación médica de fisioterapia de forma independiente? expand_more
Sí. Todo lesionado en accidente de tráfico tiene el derecho a elegir la clínica de rehabilitación médica donde desea curarse. InfoAccidentes facilita la tramitación con centros especializados independientes sin coste para el lesionado y sin que tengas que adelantar dinero.
Sobre el autor
Equipo Editorial InfoAccidentes
Información jurídica sobre derechos del asegurado revisada por especialistas en reclamación de accidentes de tráfico. Todo el contenido está adaptado a la legislación del BOE español y al Baremo de Autos de 2026.